4.10. Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos
En cumplimiento de nuestro compromiso con la transparencia y el acceso a la información pública, ponemos a su disposición los informes periódicos (mensuales y trimestrales) de las solicitudes (PQRS) recibidas por la entidad.
En estos documentos podrá consultar:
El volumen total de solicitudes y su tipificación (quejas, reclamos, sugerencias).
Los tiempos promedio de respuesta de la entidad.
El número detallado de casos en los que se negó el acceso a la información, debidamente justificados.
Garantizamos su derecho a estar informado. Seleccione el período de su interés a continuación para descargar o visualizar el informe detallado.
