El grupo de cartera no puede determinar una metodología o plan de acción para eliminar dichos descuentos.
La Agencia Logística de las Fuerzas Militares se permite informar a los usuarios a quienes se les realiza descuentos por nómina utilizando los códigos de esta entidad correspondientes a créditos otorgados por el BBVA, Banco de Occidente y Banco GNB Sudameris y autorizados mediante firma de libranza, que siguiendo los procedimientos establecidos en los convenios, el grupo de cartera puede suspender los descuentos únicamente cuando la novedad es incluida en los reportes enviados por las oficinas de libranzas de las entidades financieras.
Mensualmente la ALFM recibe de los bancos la información de créditos otorgados y los reportes para tabular los descuentos donde se especifica el valor de la cuota, la nómina a la que pertenece el usuario y el número de cuotas a descontar. Basados en esos datos se envía las novedades de inicio, modificación o suspensión a cada nómina. La Entidad tabula los descuentos y gira las cuotas a las entidades financieras pero no maneja la cartera de éstas, ni tiene acceso a la información de cada usuario, razón por la cual se debe solicitar el estado de cuenta del crédito en cualquier sucursal de la entidad financiera que le otorgo el mismo. De igual forma cuando requiera el reintegro de las cuotas descontadas por nómina, el convenio estipula que dichas cuotas deben ser giradas en su totalidad y en el plazo acordado con la oficina de libranzas para que sea amortizada de manera oportuna al crédito o reintegrada al usuario, si está a paz y salvo. Cabe mencionar que en la Agencia no reposan los documentos firmados por el usuario cuando se otorga el crédito libranza, pagaré, autorización para descuento de nómina, pólizas, etc., la copia de la autorización para el descuento que firmó debe solicitarla directamente en las oficinas de las entidades financieras, pues al momento de autorizar el préstamo se solicita la firma del usuario en todos los documentos originales, con lo que se demuestra el aval para que el descuento sea tabulado por nómina, negando cualquier arbitrariedad en este procedimiento. Recuerde que en el evento de no aplicar el descuento por nómina, éste no lo exime de la obligación de cancelar oportunamente sus cuotas, las cuales debe consignar directamente al banco. Para mayor información puede escribir a los correos omar.bahamon@agencialogistica.gov.co y fernando.forero@agencialogistica.gov.co
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