En busca de una mayor celeridad en la recepción de la petición del usuario para así mismo poder dar una solución clara y optima en su respuesta y por ser nuestro objetivo el facilitar el acercamiento del ciudadano con la ALFM.
se ha implementado un nuevo aplicativo que permitirá el envío de Peticiones Quejas Reclamos y Denuncias PQRDs de una manera sencilla, amigable e inmediata. Se podrá realizar las PQRD desde la comodidad de su casa, trabajo o del sitio en donde se encuentre sin ninguna restricción. Se garantizara la confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios y su tratamiento de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal; siendo de uso exclusivo de la entidad y trasladados a terceros con autorización previa del usuario.
No hay que olvidar que este es un aplicativo exclusivamente para equipos Androide que permite la facilidad de anexar archivos adjuntos exclusivamente en PDF.
Ingrese a este Link para realizar la PQRD Guía para diligenciar el formulario PQRD de las solicitudes por el Aplicativo Móvil Androide.
Así mismo la ALFM ha implementado el acceso a nuestro Portal ALFM www.agencialogistica.gov.co para todos los dispositivos móviles, donde el usuario puede ingresar a toda la información de la Entidad y las herramientas.
